デジタル戦略全体の設計

いま必要な施策の認識をプロジェクトメンバー全員で一致させる

2013年のFacebookページ立ち上げから、Instagramアカウント開設、キャンペーンサイト、コーポレートサイト、製品啓蒙メディアブログと、デジタル戦略のフェーズに応じて、これまで多数のメディアを立ち上げ、継続的に運用をしてきました。

また、デジタルとは別にオフラインでのイベントや屋外広告なども定期的に実施されており、マーケティングに関わるプロジェクトの関係者が多数いるなかで、各施策がどのような戦略のもとで、どのような目的で実施されるべきなのかの認識を合わせることが大変重要です。

上記の背景を踏まえ、また安定した効果をあげているデジタル施策運用の目的をぶらさないために、カスタマージャーニーを作成しプロジェクトメンバー全員で共有しています。
改めて各施策の目的を整理できるよう、また、重要度高く実施すべき戦略がどこにあるのかをいつでも立ち止まって考えられるようにしています。

Social Media運用

Facebookページの運用と、月次レポーティング

最終顧客との継続的な接点を持って、ブランドエンゲージメントを高めることを目的に、Facebookページを運用していただいています。
立ち上げ当初の運用体制構築のサポート・コンサルティングから、広告施策実施、また月次での振り返り・改善MTGなど、現在に至るまで継続的にサポートをしています。
または、2016年からはInstagramアカウントを開設し、PENTELプロダクトで描いたアート系の写真や製品系の写真などを用いて、並行して運用を行なっています。

オウンドメディア

ブランドイメージに沿ったデザインの、製品を網羅したコーポレートサイト

ニュース、企業紹介、製品コンテンツ、お問い合わせフォームのシンプルなコーポレートサイトだからこそ、デザインはブランドイメージを体現するものとなるようにこだわって制作。イラストを多用したサイトに仕上げています。

PENTELプロダクト、PETNELブランドを啓蒙するイラストブログ

アメリカ合衆国の宇宙飛行士や当時の大統領が利用したことで話題になったサインペンの存在や、製品製造・誕生秘話など、
PENTELプロダクト・ブランドを啓蒙するために、イラスト・漫画をベースにしたブログを開設。イラストレータをアサインし、親しみやすく、わかりやすく伝えられる記事を隔週ペースで更新しています。

キャンペーンサイト

企画・構築、顧客データ管理＠Salesforce

常時、途切れなく実施しているキャンペーンから、期間限定のキャンペーン、Facebookページ上のポストで完結するライトなキャンペーンまで、様々なキャンペーンを常時実施しています。

応募者のデータは、Salesforce Sales Cloudに格納し、キャンペーン応募履歴・取得しているデモグラフィックデータからロイヤルティを図ったり、メルマガ会員のデータベースとして利用していただいています。