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製品、コーポレートサイト

「資料請求者のフォロー」

Solution見込客育成による、受注・成約率の向上

連携に際しての施策

  • 資料請求者フォローのワークフロー構築

    資料請求者へのメールフォローを、1週間後、2週間後、3週間後に行なうなどのワークフローを構築。フォローについての属人的要素をできる限り排除し、リソースを見込み度の高いユーザへのフォローにフォーカスできる体制を作ります。

  • フォローの経過観察。有望見込客を抽出

    資料ダウンロードのタイミング、フォローメールへの反応から、ユーザの見込み度を判断し、一定の条件を満たす、見込み度の高いユーザのみを自動で抽出します。

  • 見込み度の低いユーザは、メールフォローとコンテンツで育成

    見込み度の高いユーザへは、個別メール、電話、訪問などのフォローを行なって、見込度の低いユーザは、持続的なメールフォローアップ、サイトへ誘導して有益なコンテンツを提供するなどで、中・長期的な関係づくりを行います。

連携最適化の具体例

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